| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce au Lycée Polyvalent Ella Fitzgerald
Cette formation de deux ans combine un enseignement théorique solide avec une expérience pratique en entreprise (14 semaines de stages). Vous maîtriserez la réception et le suivi des commandes, la valorisation des produits, l'accueil client et la gestion des stocks à l'aide des outils digitaux. Vous développerez une expertise en communication commerciale, en respect des normes ergonomiques et de sécurité, ainsi qu'une capacité à proposer des services adaptés et à fidéliser la clientèle. À l'issue de cette formation, vous serez préparé à occuper des postes en tant que vendeur, employé de libre-service ou collaborateur en grande surface. Avec un excellent dossier, une poursuite d'études vers un BAC PRO Métiers du commerce et de la vente ou un BAC PRO Métiers de l'accueil reste envisageable.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire
- Gestion commerciale : mise en rayon, merchandising, tenue de caisse
- Environnement économique et juridique : droit commercial, réglementation du commerce
- Sécurité, hygiène et prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil client adaptées aux différents produits et services
- Maîtriser la gestion opérationnelle des stocks et l'approvisionnement
- Développer des compétences en utilisation des outils de caisse et gestion des encaissements
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation des produits en magasin
- Communiquer efficacement avec les équipes et les clients pour assurer la qualité du service