| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent Ella Fitzgerald, le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale vous forme à maîtriser les techniques de démarchage et de négociation commerciale. Vous apprenez à prospecter des clients potentiels, à construire un argumentaire solide, à démontrer des produits et à négocier les conditions de vente. À travers 22 semaines de stage en entreprise et des enseignements en économie-droit, vous développez l'autonomie et la rigueur nécessaires pour exercer en tant qu'attaché commercial. Les diplomés accèdent rapidement à des postes de VRP salariés ou deviennent représentants multicarte, évoluant vers des responsabilités de chef d'équipe après quelques années d'expérience. Avec un excellent dossier, une poursuite en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client reste possible.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Valorisation de l’offre commerciale : élaboration d’argumentaires, présentation de produits/services, négociation commerciale
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi personnalisé, gestion des réclamations
- Marketing et communication commerciale : analyse de marché, promotion des ventes, usage des outils numériques
- Environnement économique, juridique et social : réglementation commerciale, législation du travail, contexte économique
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l’offre commerciale pour maximiser l’attractivité et les ventes.
- Savoir négocier et conclure des ventes dans un contexte professionnel, en adaptant son discours aux besoins du client.
- Développer des compétences en communication commerciale pour établir une relation client durable et fidéliser.
- Analyser les résultats des actions commerciales et ajuster les stratégies pour améliorer la performance commerciale.