| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée professionnel Raoul Follereau, le Bac Pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale prépare les futurs acteurs du secteur commercial en les dotant de compétences essentielles. Les étudiants maîtrisent les techniques de prospection et de prise de contact, les stratégies de présentation d'offres commerciales, la gestion de la relation client et la négociation commerciale. Cette formation alliant enseignements généraux et modules professionnels spécialisés se déploie sur deux années intensives. À l'issue du diplôme, les diplômés s'orientent vers des postes d'attaché commercial, représentant commercial, conseiller de vente B2B ou prospecteur au sein d'entreprises variées (PME, ETI, cabinets commerciaux) ou de secteurs spécifiques. Grâce à une approche pédagogique favorisant l'apprentissage sur le terrain et les mises en situation industrielles, les étudiants déploient leurs compétences relationnelles, commerciales et organisationnelles pour générer du chiffre d'affaires et développer efficacement le portefeuille clients.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients, démarches de prise de contact, qualification des prospects
- Gestion de la relation client : fidélisation, négociation, suivi personnalisé
- Valorisation de l'offre commerciale : analyse de l'offre, argumentation, mise en avant des avantages concurrentiels
- Communication commerciale : expression orale et écrite, présentation professionnelle, utilisation des outils numériques
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, protection du consommateur
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins et comportements des clients pour adapter les techniques de prospection
- Mettre en œuvre des stratégies efficaces de prospection commerciale multicanal
- Présenter et valoriser l’offre commerciale en fonction de la demande et du contexte client
- Négocier et conclure une vente en optimisant la satisfaction client et la rentabilité
- Utiliser des outils numériques professionnels pour suivre la relation client et gérer les informations commerciales