| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée Polyvalent Marie de Champagne, le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial vous forme aux fondamentaux du commerce en magasin. Vous maîtriserez l'organisation et l'animation d'espaces de vente, l'approvisionnement, la gestion commerciale et les techniques de relation client au cœur de l'activité commerciale. La formation développe votre capacité à créer une atmosphère commercial attractive, accueillir et écouter les clients, ainsi qu'à assurer les opérations préalables à la vente. Par des situations de communication authentiques et des projets pratiques en entreprise, vous acquiérez un savoir-faire immédiatement opérationnel. Les diplômés accèdent à des postes de vendeur qualifié, vendeur spécialisé, employé commercial ou conseiller de vente, avec des opportunités d'évolution vers des fonctions d'encadrement ou de responsabilité dans le secteur retail.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : accueil client, argumentation, conclusion de la vente
- Animation commerciale et merchandising : agencement de l’espace, mise en valeur des produits, gestion des animations promotionnelles
- Gestion de l’espace commercial : organisation du point de vente, gestion des stocks, mise en place des plans d’implantation
- Communication commerciale et relation client : communication verbale et non verbale, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation commerciale, droit du travail, aspects économiques du marché
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation adaptées aux besoins des clients
- Organiser et animer l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et le parcours client
- Gérer les opérations commerciales et le réassortiment des produits en respectant les procédures
- Utiliser des outils de gestion commerciale pour suivre les performances et ajuster les actions
- Communiquer efficacement avec l’équipe et la clientèle pour améliorer la satisfaction et la fidélisation