| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée - Institution Sainte-Marie de Chavagnes allie théorie académique et immersion professionnelle pour former les acteurs du tourisme de demain. Les étudiants maîtrisent la gestion de la relation client, la conception de prestations touristiques et les outils informatiques sectoriels (GDS Amadeus). Ils approfondissent deux langues étrangères, le management, le marketing et la géographie des espaces touristiques. Au-delà des salles de classe, 14 semaines de stages en France ou à l'étranger complètent la formation. Diplômés reconnus et très recherchés par les professionnels du secteur, les étudiants accèdent à des postes de chargés de clientèle, responsables d'agences de voyage, coordonnateurs événementiels ou commerciaux pour des structures touristiques variées. Une passerelle idéale vers une carrière dynamique et internationale.
Programme
- Environnement touristique et socio-économique : analyse des marchés, réglementation et acteurs du tourisme
- Marketing touristique : stratégies commerciales, communication, e-tourisme et gestion de la relation client
- Techniques et produits touristiques : conception, commercialisation et animation de produits touristiques
- Gestion et organisation d’une unité touristique : management d’équipe, gestion administrative et financière
- Culture générale et expression : communication écrite et orale, maîtrise des langues étrangères
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et les spécificités du secteur du tourisme national et international.
- Concevoir et promouvoir des offres touristiques adaptées aux besoins des clients.
- Maîtriser les techniques de commercialisation et de communication dans le secteur touristique.
- Organiser la gestion administrative et logistique d’une activité touristique.
- Analyser le comportement des clients pour améliorer la qualité du service et fidéliser la clientèle.