| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Campus la Providence forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des activités commerciales. Les étudiants acquièrent les techniques de réception et de stockage des marchandises, apprennent l'implantation et le merchandising des produits, développent leurs compétences en conseil et vente auprès de la clientèle. La formation couvre également la gestion de l'encaissement, l'utilisation des outils numériques commerciaux et l'application des règles d'hygiène et de sécurité en magasin. Les apprenants développent leur sens du service client, leur capacité d'adaptation aux différents univers de vente et leur autonomie opérationnelle. Cette formation prépare aux métiers d'employé commercial, vendeur en magasin, équipier de grande surface ou conseiller de vente spécialisé. Les diplômés peuvent évoluer dans tous les secteurs du commerce de détail : grande distribution, commerces de proximité, magasins spécialisés, ou poursuivre vers un Bac Pro Métiers du commerce et de la vente.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client
- Accueil et conseil client
- Mise en valeur des produits
- Techniques de négociation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation des stocks
- Gestion des ruptures et inventaires
- Utilisation des outils de caisse et gestion administrative
- Maîtrise des logiciels de caisse
- Gestion des paiements et facturation
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale
- Normes d’hygiène alimentaire
- Respect des règles de sécurité au travail
- Connaissance des droits du consommateur
- Communication en milieu professionnel
- Techniques de communication orale et écrite
- Travail en équipe
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux différents types de clients
- Maîtriser les méthodes d’approvisionnement, de gestion des stocks et de présentation des produits
- Développer les compétences en encaissement et en gestion administrative liées à la vente
- Savoir assurer un service client de qualité en répondant aux besoins et réclamations
- Connaître les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention applicables au commerce