| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce au Lycée polyvalent Louis Feuillade forme des professionnels opérationnels dans l'univers de la vente et de l'accueil client. Cette formation complète développe la maîtrise des techniques de vente, l'organisation des espaces commerciaux, la gestion des stocks et des approvisionnements, ainsi que l'utilisation des outils numériques dédiés au commerce. Les étudiants acquièrent des compétences solides en relation client, conseil personnalisé et encaissement, tout en apprenant à animer efficacement les surfaces de vente. La formation privilégie une approche pratique avec des mises en situation réelles et des périodes en entreprise. Les diplômés deviennent vendeurs-conseils, employés commerciaux ou hôtes d'accueil dans la grande distribution, les commerces de proximité, les magasins spécialisés ou les centres commerciaux, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsables de rayon ou chefs d'équipe après acquisition d'expérience.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, gestion des ruptures
- Merchandising et présentation des produits : mise en rayon, étiquetage, animation commerciale
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes sanitaires, sécurité en magasin, droit commercial
- Utilisation des outils numériques et caisse enregistreuse : gestion des ventes, suivi des transactions, outils informatiques spécialisés
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux produits commerciaux
- Maîtriser l’organisation et la gestion des stocks en magasin
- Développer des compétences en accueil et en communication avec la clientèle
- Appliquer les règles de sécurité et d’hygiène dans un environnement commercial
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la tenue de caisse