| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Lycée polyvalent Claude Bernard propose le CAP Équipier polyvalent du commerce, une formation complète qui prépare aux métiers de la vente et de l'accueil client. Les étudiants y acquièrent les techniques de merchandising, la gestion des stocks, les règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que la maîtrise des outils de caisse et de gestion commerciale. Au cœur du programme : développement des compétences relationnelles, techniques de vente adaptées à différents types de clientèle, et gestion opérationnelle d'un point de vente. La formation privilégie une approche pratique avec des périodes en entreprise qui permettent d'appliquer directement les apprentissages théoriques. Les diplômés deviennent des professionnels polyvalents capables d'évoluer en tant qu'équipiers de vente en grande distribution, conseillers en magasins spécialisés, ou employés en commerce de proximité. Cette qualification ouvre également la voie vers une spécialisation en bac professionnel commerce ou une insertion directe dans le secteur de la distribution.
Programme
- Techniques de vente et accueil client
- Accueil, conseil et fidélisation des clients
- Techniques de vente et argumentation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Gestion des stocks et inventaire
- Organisation du point de vente
- Aménagement et mise en rayon
- Gestion de l’espace de vente
- Utilisation des outils informatiques et de caisse
- Fonctionnement des caisses enregistreuses
- Logiciels de gestion commerciale
- Hygiène, sécurité et respect des normes professionnelles
- Normes d’hygiène et sécurité au travail
- Respect des réglementations commerciales
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de relation client pour optimiser l’expérience d’achat
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement pour assurer la disponibilité des produits
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
- Utiliser les outils de caisse et gérer les opérations de paiement avec précision
- Développer la polyvalence en adaptant ses compétences aux différents espaces de vente