| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent Frédéric Ozanam forme des professionnels de la vente active et de la relation client. Les étudiants y maîtrisent les techniques de prospection commerciale, l'analyse des besoins clients, la négociation vente, ainsi que les outils numériques de gestion commerciale et de fidélisation. Cette formation développe des compétences clés en communication persuasive, présentation d'offres commerciales, suivi de portefeuille clients et animation d'équipes de vente. À l'issue de ce cursus, les diplômés peuvent évoluer comme attachés commerciaux, conseillers clientèle, responsables de secteur, ou créer leur propre structure commerciale. Ils intègrent également des formations supérieures en commerce, marketing ou management pour accéder à des postes d'encadrement commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, méthodes de prise de contact
- Valorisation de l’offre commerciale : étude de marché, argumentation et présentation des produits/services
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation et négociation commerciale
- Outils numériques et communication commerciale : CRM, réseaux sociaux, supports digitaux
- Environnement économique, juridique et réglementaire du secteur commercial
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection clientèle pour identifier et qualifier des prospects.
- Développer des compétences en négociation commerciale adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Maîtriser les outils de communication et de valorisation de l’offre commerciale pour maximiser l’impact des arguments de vente.
- Savoir élaborer et présenter des propositions commerciales personnalisées et convaincantes.
- Être capable de gérer la relation client post-vente pour fidéliser et assurer un suivi performant.
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