| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Proposé par le Lycée polyvalent Léon Blum de Créteil, ce Bac professionnel Métiers du commerce et de la vente Option B (durée : 2 ans après la 2de pro) prépare les étudiants aux enjeux contemporains de la prospection commerciale. La formation combine enseignements généraux, professionnels spécialisés et immersions en entreprise via des PFMP, permettant une réelle acquisition de savoir-faire opérationnels.
Les étudiants maîtrisent les techniques de prospection active, les stratégies de valorisation de l'offre commerciale, et les outils numériques de fidélisation client. Ils développent des compétences en négociation commerciale, argumentation de vente et gestion de la relation client, constituant un socle professionnel exigeant. Ce diplôme national et reconnu sur le marché de l'emploi forme des attachés commerciaux capables d'exercer en tant que salariés d'entreprises variées. Les titulaires accèdent rapidement au monde du travail ou poursuivent en BTS commercial, validant leur expertise développée.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, prise de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, négociation, mise en avant des produits et services
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi, communication multicanale
- Organisation et gestion des activités commerciales : planification, gestion du temps, reporting
- Cadre juridique et réglementaire du commerce : droit commercial, réglementation de la vente, protection du consommateur
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier des clients potentiels.
- Développer les compétences en communication persuasive pour valoriser efficacement une offre commerciale.
- Maîtriser la gestion de la relation client et le suivi des négociations commerciales.
- Analyser le marché et la concurrence afin d’adapter les stratégies de vente.
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser les actions commerciales et le reporting.