| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente - Option A : Animation et Gestion de l'Espace Commercial
Dispensée au Lycée polyvalent Émile Mathis, cette formation de 3 ans (dont 22 semaines en entreprise) prépare des employés commerciaux polyvalents. Vous maîtriserez l'approvisionnement des points de vente, la présentation marchande, les techniques de communication et de vente, ainsi que l'exploitation commerciale de l'espace commercial. Au programme : gestion des produits, conseil client, fidélisation et mise en œuvre de la politique commerciale. Grâce à des compétences en reconnaissance de la demande, négociation et gestion de la relation clientèle, vous deviendrez un professionnel capable d'animer une surface de vente dans tous types d'unités commerciales : distribution alimentaire ou spécialisée, libre-service, vente assistée, ou structures de e-commerce. Vous exercerez dans des entreprises de distribution, de détail, inter-entreprises ou productions dotées d'espaces de vente, en évoluant progressivement vers des postes d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente.
- Animation et gestion de l’espace commercial : agencement des espaces, merchandising, mise en scène des produits.
- Gestion de la relation client : accueil, conseil, fidélisation et traitement des réclamations.
- Marketing commercial et communication : études de marché, promotion des ventes, digitalisation de l’espace commercial.
- Gestion économique et juridique de l’entreprise commerciale : droit commercial, gestion des stocks, analyse des résultats.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’attractivité du point de vente.
- Analyser les comportements des clients afin d’adapter l’offre et améliorer l’expérience d’achat.
- Mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles efficaces pour dynamiser les ventes.
- Utiliser des outils de gestion commerciale pour suivre les performances et gérer les stocks.
- Développer des compétences en communication et travail d’équipe pour assurer une collaboration productive en magasin.