| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Ferdinand Foch forme en deux ans des professionnels opérationnels dans les métiers de la vente et de la distribution. Au programme : réception et contrôle des marchandises, approvisionnement et mise en valeur des rayons, conseil et accompagnement de la clientèle, réalisation des opérations d'encaissement et gestion des stocks. Les élèves développent des compétences techniques en merchandising, une aisance relationnelle indispensable à la vente, ainsi qu'une maîtrise des outils numériques du point de vente. Accessible en temps plein ou en apprentissage, cette formation prépare à une insertion rapide comme employé commercial en grande surface, vendeur en magasin spécialisé ou équipier polyvalent en commerce de proximité. Elle ouvre également la voie à une poursuite d'études vers un bac professionnel pour ceux souhaitant se spécialiser davantage dans les métiers de la relation client.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des approvisionnements et mise en rayon : réception, stockage, étiquetage, présentation des produits
- Utilisation des outils numériques et caisses enregistreuses : gestion des stocks, encaissements, suivi des opérations
- Connaissance des produits et marchandise : caractéristiques, provenance, réglementations
- Hygiène, sécurité et règlementation commerciale : normes, prévention des risques, respect des règles d’étiquetage
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil client adaptées au commerce de détail
- Mettre en œuvre les opérations de réception, stockage et mise en rayon des produits en respectant les normes de sécurité
- Utiliser les outils de gestion commerciale et de caisse pour assurer le suivi des ventes et la gestion des stocks
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans les espaces de vente
- Développer une communication professionnelle efficace avec l'équipe et les clients