| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Ferdinand Foch forme des professionnels du commerce orientés vers la vente en magasin et l'organisation de l'espace de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et mise en valeur des produits, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotionnelle, ainsi que la relation client dans un environnement physique. Les élèves développent des compétences opérationnelles en accueil, conseil, vente, encaissement et fidélisation, tout en maîtrisant l'agencement attractif des espaces commerciaux. Disponible en temps plein ou en apprentissage, cette formation prépare aux métiers d'employé commercial, vendeur-conseil en magasin, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes en grande distribution ou commerce spécialisé. Elle offre également la possibilité de poursuivre en BTS pour évoluer vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, approche client, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : implantation de produits, merchandising, promotion des ventes, gestion de la surface de vente
- Gestion de la relation client : accueil, conseils personnalisés, fidélisation, gestion des réclamations
- Management de l’équipe commerciale : organisation du travail, communication interne, animation d’équipe
- Connaissance de l’environnement commercial : réglementation, analyse du marché, veille concurrentielle
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion et d’animation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Développer des compétences en merchandising et en mise en valeur des produits
- Maîtriser les outils de communication commerciale adaptés aux différents publics
- Savoir analyser les performances commerciales et conduire des actions correctives
- Être capable de gérer les activités administratives liées à la gestion commerciale