| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par EIC-Lycée polyvalent Jehanne d'Arc forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des techniques commerciales. Au programme : gestion des stocks et approvisionnements, techniques de vente et conseil clientèle, merchandising et mise en rayon, encaissement et gestion de caisse, relationnel client et traitement des réclamations. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en vente-conseil, aptitudes relationnelles pour fidéliser la clientèle, autonomie dans l'organisation du travail et rigueur dans la gestion des produits. Cette formation polyvalente ouvre la voie vers des postes d'employé commercial, vendeur spécialisé, hôte de caisse, conseiller vente ou assistant chef de rayon dans la grande distribution, commerces de proximité, magasins spécialisés ou enseignes franchisées. Les diplômés peuvent également poursuivre en Bac Pro Commerce ou intégrer directement le marché du travail avec un profil recherché par les employeurs du secteur retail.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, mise en rayon, inventaires
- Organisation du point de vente : merchandising, présentation des produits
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droits et devoirs
- Sécurité, hygiène et prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux clients en commerce de détail
- Maîtriser la gestion des stocks et l'approvisionnement pour assurer un linéaire optimisé
- Développer les compétences en tenue de caisse et gestion des opérations commerciales
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité dans les points de vente
- Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion commerciale et la relation client