| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Banque du Lycée Camille Saint-Saëns forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des opérations bancaires et financières. Les étudiants y acquièrent une expertise solide en gestion de la relation client, analyse des risques de crédit, commercialisation des produits bancaires et assurance, ainsi qu'en réglementation financière. La formation développe des compétences opérationnelles en techniques bancaires, négociation commerciale, analyse financière et utilisation des outils numériques spécialisés. Les enseignements couvrent également la gestion de portefeuille client, le montage de dossiers de financement et les procédures de conformité bancaire. Cette formation de deux ans prépare directement aux métiers de chargé de clientèle, conseiller bancaire, gestionnaire de crédit ou assistant commercial en agence bancaire. Les diplômés peuvent également évoluer vers des fonctions d'analyste financier ou de responsable d'agence après quelques années d'expérience professionnelle.
Thématiques abordées
- Connaissance des produits et services bancaires
- Types de comptes et moyens de paiement
- Crédit à la consommation et immobilier
- Produits d’épargne et placement
- Techniques commerciales et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Fidélisation et gestion des réclamations
- Négociation et vente de produits bancaires
- Environnement économique, juridique et financier
- Fonctionnement de l’économie et des marchés financiers
- Droit bancaire et protection des clients
- Réglementation et conformité bancaire
- Gestion des opérations bancaires courantes
- Traitement des opérations de caisse et des virements
- Analyse des risques et gestion du poste client
- Utilisation des outils informatiques spécifiques
- Management et gestion d’équipe en agence
- Organisation et coordination du travail
- Communication interne et gestion des compétences
- Gestion de la performance commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion de portefeuille et les produits bancaires
- Savoir analyser et évaluer la situation financière des clients
- Développer des compétences en conseil et accompagnement personnalisé des clients
- Appliquer les règles et obligations réglementaires du secteur bancaire
- Utiliser les outils numériques pour optimiser les opérations bancaires et la relation client