| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent André Lurçat formule les futurs responsables opérationnels d'unités commerciales multisectorielles. Durant ces deux années, les étudiants acquièrent les fondamentaux de la gestion commerciale, du management d'équipe, de la stratégie marketing et du développement digital. Pilotage de la performance commerciale, animation de points de vente, conseil client stratégique, gestion des ressources humaines et maîtrise des outils numériques constituent les axes clés du programme. À l'issue de la formation, les diplômés accèdent directement à des postes de responsables de magasin, chefs de secteur ou animateurs commerciaux auprès de grandes enseignes ou structures indépendantes. Les plus ambitieux peuvent poursuivre vers des licences professionnelles ou des écoles supérieures de commerce. Les stages intégrés (14 à 16 semaines) crédibilisent cette insertion professionnelle immédiate.
Programme
- Gestion de la relation client et animation d’une unité commerciale
- Pilotage de l’activité commerciale - Analyse des données commerciales et marketing
- Management de l’équipe commerciale - Techniques de communication et management interculturel
- Développement de la clientèle et négociation commerciale - Stratégies d’approche et fidélisation
- Analyse économique, juridique et managériale de l’environnement commercial
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins commerciaux et élaborer des stratégies adaptées pour optimiser la performance des unités commerciales
- Piloter et animer une équipe commerciale en mettant en place des actions motivantes et en assurant le suivi des résultats
- Gérer les relations clients et fournisseurs pour garantir la satisfaction et la fidélisation
- Maîtriser les outils numériques et les techniques marketing pour développer la visibilité et les ventes
- Évaluer les performances commerciales et ajuster les actions opérationnelles en fonction des indicateurs clés