Bts banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Lycée Paul Langevin

Suresnes 92150
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Niveau d'études visé Bac +2
Durée de la formation en année 2 ans
Statut de l'école Non renseigné
Formation reconnue par l'État Oui
Rythme de formation Temps plein
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Proposé par le Lycée Paul Langevin, le BTS Banque forme des professionnels agiles maîtrisant les rouages du secteur financier. Au cœur de ce cursus : la relation clientèle, la gestion commerciale et les fondamentaux économiques, juridiques et organisationnels de la banque, complétés par une maîtrise des outils technologiques indispensables. Les étudiants développent des compétences techniques, commerciales et relationnelles permettant d'évoluer avec assurance dans un environnement en constante transformation. À l'issue de ces deux années, les diplômés deviennent conseillers de clientèle, chargés de clientèle ou commerciaux bancaires, avec des opportunités multiples au sein d'établissements accueillant massivement. Des poursuites d'études en alternance restent également accessibles pour ceux souhaitant approfondir leur expertise.

Programme
  • Gestion de la relation client en milieu bancaire
    • Techniques de prospection et de fidélisation
    • Communication commerciale adaptée au secteur bancaire
  • Produits et services bancaires
    • Comptes, moyens de paiement et crédits
    • Assurances et placements financiers
  • Environnement juridique et réglementaire
    • Droit bancaire et financier
    • Normes et conformité bancaires
  • Techniques professionnelles et outils informatiques
    • Logiciels bancaires et gestion des opérations
    • Analyse et traitement des données financières
  • Économie et gestion d’entreprise
    • Principes économiques appliqués au secteur bancaire
    • Gestion financière et stratégie d’entreprise
Objectifs de la formation
  • Acquérir les compétences pour conseiller et accompagner la clientèle dans la gestion de produits bancaires.
  • Maîtriser les techniques de vente et de négociation spécifiques au secteur bancaire.
  • Comprendre les réglementations et les procédures liées à la conformité bancaire et à la lutte contre le blanchiment d’argent.
  • Développer des capacités d’analyse financière pour évaluer la situation économique des clients.
  • Savoir utiliser les outils numériques et logiciels bancaires pour optimiser la gestion des opérations.
Source : Onisep, 2023, sous licence ODbl.

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