BTS mco One Business School

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) proposé par One Business School forme en deux ans les futurs professionnels du commerce et de la gestion d'unités commerciales. Cette formation complète vous permet d'acquérir des compétences opérationnelles en développement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion opérationnelle et management d'équipe commerciale. Le programme intègre les enjeux actuels de la digitalisation avec la maîtrise des nouvelles technologies de l'information et du e-commerce. Vous apprendrez à élaborer des stratégies commerciales, gérer les relations fournisseurs, adapter l'offre aux évolutions du marché et assurer l'équilibre d'exploitation d'une unité. Les diplômés deviennent responsables de point de vente, managers de rayon, chargés de clientèle, conseillers e-commerce ou animateurs des ventes, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsables d'unité commerciale ou de managers opérationnels dans la grande distribution, le retail ou les services commerciaux.

Programme

• Gestion commerciale et marketing : études de marché, stratégie commerciale, merchandising
• Management de l'équipe commerciale : leadership, gestion des conflits, animation d’équipe
• Gestion opérationnelle : gestion des stocks, logistique, approvisionnement
• Communication et négociation commerciale : techniques de vente, relation client, négociation
• Analyse financière et gestion budgétaire : suivi de performance, analyse des coûts, gestion des budgets

Objectifs de la formation

• Comprendre et appliquer les techniques de gestion et de développement de la relation client en point de vente
• Maîtriser l'organisation et la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
• Analyser les données commerciales pour optimiser les performances commerciales et marketing
• Développer des compétences en management d’équipe et en animation commerciale
• Utiliser les outils digitaux pour piloter et promouvoir l’activité commerciale