| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée professionnel Jules Verne forme des professionnels de la vente capables de conquérir et fidéliser une clientèle. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation-vente, gestion de la relation client, merchandising et valorisation des produits. Les étudiants développent des compétences essentielles en communication commerciale, analyse des besoins clients, construction d'argumentaires percutants et maîtrise des outils numériques de gestion commerciale. Cette formation allie théorie et pratique grâce à des périodes en entreprise qui permettent d'acquérir une réelle expérience terrain. À l'issue du cursus, les diplômés peuvent exercer comme attaché commercial, chargé de clientèle, téléconseiller, vendeur-conseil ou délégué commercial dans des secteurs variés : grande distribution, commerce B2B, services, e-commerce. Des poursuites d'études vers un BTS Commerce ou Négociation sont également possibles pour ceux qui souhaitent approfondir leur expertise.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, méthodes de prise de contact, gestion des objections
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, techniques de négociation
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, utilisation des outils CRM
- Environnement économique et juridique : droit commercial, cadre réglementaire de la vente
- Communication professionnelle : expression orale et écrite, travail en équipe, outils numériques
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et de qualification des clients
- Développer des stratégies efficaces de valorisation de l’offre commerciale
- Appliquer les méthodes de négociation adaptées aux besoins des clients
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion de la relation client
- Analyser les résultats de la prospection pour ajuster les actions commerciales