| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Jules Michelet forme des professionnels capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement des espaces commerciaux, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation d'outils numériques dédiés au commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conseil clientèle, analyse des performances commerciales, management d'équipe et mise en œuvre d'actions promotionnelles. Cette formation prépare aux métiers d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes en grande distribution, magasins spécialisés ou boutiques. Les diplômés maîtrisent l'ensemble de la chaîne commerciale, de l'accueil client à la gestion quotidienne d'un espace de vente.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, gestion de la relation client, argumentation et conclusion de vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : implantation des produits, merchandising, aménagement et valorisation de l’espace
- Gestion commerciale : suivi des stocks, approvisionnement, analyse des ventes, gestion des commandes et des réclamations
- Communication professionnelle : communication orale et écrite, travail en équipe, utilisation des outils numériques de communication
- Environnement économique et juridique de l’entreprise : réglementation commerciale, droit du travail, économie d’entreprise
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente adaptées aux besoins des clients dans un contexte commercial dynamique
- Organiser et animer l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et la fréquentation du point de vente
- Gérer les stocks et les approvisionnements afin d’assurer la disponibilité des produits en respectant les contraintes économiques
- Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs de vente
- Communiquer efficacement avec les équipes et les clients en utilisant des outils numériques et des méthodes relationnelles professionnelles