| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Jean Perrin forme des professionnels de la vente terrain, capables de développer activement un portefeuille clients. Au programme : techniques de prospection, négociation commerciale, relation client BtoB et BtoC, analyse des besoins, construction d'argumentaires de vente et utilisation des outils numériques commerciaux. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en communication professionnelle, gestion de la relation client sur le long terme et valorisation d'une offre adaptée aux attentes du marché. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, technico-commercial ou représentant dans des secteurs variés : distribution, services aux entreprises, industrie. Cette formation prépare des profils autonomes, mobiles et orientés résultats, prêts à intégrer rapidement le monde professionnel ou à poursuivre vers un BTS.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, méthodes de prise de contact, gestion des rendez-vous
- Valorisation de l'offre commerciale : présentation des produits et services, argumentation, adaptation du discours commercial
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations et négociation de solutions
- Communication et marketing commercial : stratégies de communication, utilisation des supports, animation commerciale
- Environnement professionnel et économique : connaissances du marché, réglementation commerciale, enjeux et évolution du secteur
Objectifs de la formation
- Développer des techniques efficaces de prospection pour identifier et qualifier une clientèle cible
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale adaptées aux besoins des clients
- Savoir argumenter et négocier pour conclure des ventes en optimisant la satisfaction client
- Utiliser les outils digitaux et les supports de communication pour valoriser les produits et services
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les stratégies de prospection et de vente