| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Nelson Mandela, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et mise en valeur des produits, gestion des stocks et approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation d'outils numériques appliqués au commerce. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, organisation de l'espace de vente selon les codes visuels et les stratégies merchandising, et pilotage de la performance commerciale. Cette formation prépare à exercer comme employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter ou les espaces culturels et sportifs.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, vitrine
- Gestion de la relation client : accueil, suivi, fidélisation
- Communication commerciale et marketing : supports, campagnes, digital
- Environnement économique, juridique et professionnel du commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente
- Concevoir et gérer l’aménagement de l’espace commercial en optimisant le parcours client
- Appliquer les stratégies de merchandising pour valoriser les produits et maximiser les ventes
- Développer des compétences en communication commerciale et relation client
- Utiliser les outils numériques pour le suivi et l’analyse des performances commerciales