| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAPa services aux personnes et vente en espace rural proposé par la Maison familiale rurale de Forges-les-Eaux forme des professionnels polyvalents capables d'intervenir dans deux secteurs complémentaires. Au programme : l'accompagnement des personnes (enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap) avec l'apprentissage des gestes d'hygiène, de confort et de sécurité, ainsi que des techniques d'animation et de communication adaptées. Le volet commercial développe les compétences en accueil client, conseil et vente de produits alimentaires et non alimentaires, gestion de rayons et merchandising. Cette formation en alternance privilégie l'acquisition de savoir-faire concrets à travers des stages en structures d'accueil, commerces de proximité ou grandes surfaces. À l'issue du diplôme, les apprenants peuvent exercer comme aide à domicile, assistant en structure d'accueil, employé familial, vendeur en magasin ou conseiller de vente en espace rural, ou poursuivre vers un Bac Pro Services aux personnes et aux territoires.
Thématiques abordées
- Connaissance des services aux personnes : accompagnement, entretien du cadre de vie, hygiène et confort
- Techniques de vente en espace rural : accueil, conseil client, gestion des rayons et marchandises
- Communication professionnelle et relation client : expression orale, gestion des conflits, travail en équipe
- Organisation du travail et gestion des tâches : planning, sécurité sanitaire, respect des normes
- Prévention santé et gestes de premiers secours adaptés au contexte rural
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences pratiques pour assister les personnes dans leur vie quotidienne (aide à la mobilité, l'hygiène, la préparation des repas).
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil adaptées au contexte rural et aux besoins spécifiques des clients.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité dans les services aux personnes.
- Développer des compétences en communication et en relation client pour favoriser l’écoute et le conseil personnalisé.
- Organiser et gérer les tâches liées à la vente et aux services en espace rural de manière autonome et efficace.