| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Notre-Dame forme des professionnels capables d'animer un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et approvisionnement, relation client omnicanale, ainsi que l'utilisation d'outils numériques appliqués au commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conseil clientèle, mise en valeur des produits, analyse des indicateurs de performance et animation d'équipe. Cette formation prépare à des postes d'employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon, animateur des ventes ou vendeur spécialisé dans la distribution, la grande distribution ou le commerce de détail. Les diplômés sont immédiatement opérationnels sur le terrain commercial et disposent des bases solides pour évoluer vers des fonctions managériales.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion et animation de l’espace commercial : agencement, merchandising, gestion des flux
- Relation client et communication commerciale : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des opérations commerciales : commandes, stocks, suivi des ventes
- Culture économique, juridique et managériale : environnement professionnel, droit commercial, management d’équipe
Objectifs de la formation
- Mettre en œuvre des techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente.
- Optimiser l’aménagement et la gestion de l’espace commercial selon les attentes clients et les objectifs commerciaux.
- Maîtriser les outils et méthodes de communication commerciale et relation client.
- Analyser les indicateurs de performance commerciale pour ajuster les actions sur le terrain.
- Assurer la gestion administrative et commerciale courante liée à l’activité de vente.