| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée polyvalent Antoine de Saint-Exupéry, forme des professionnels de la vente en magasin et de l'animation commerciale. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace de vente, gestion des stocks et approvisionnements, animation de promotions et d'événements commerciaux, ainsi que la relation client omnicanale. Les élèves développent des compétences en accueil, argumentation commerciale, traitement des réclamations et utilisation des outils numériques de gestion. Cette formation prépare à devenir vendeur conseil, employé commercial, conseiller de vente ou animateur commercial dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de prêt-à-porter. Les diplômés peuvent également poursuivre leurs études en BTS Management Commercial Opérationnel ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client pour accéder à des postes à responsabilités comme chef de rayon ou responsable de secteur.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : prospection, conseil, négociation, suivi après-vente
- Animation commerciale : plans d’animation, mise en valeur des produits, promotion des ventes
- Gestion de l’espace commercial : implantation des produits, merchandising, organisation du linéaire
- Communication professionnelle : outils numériques, gestion des conflits, travail en équipe
- Environnement économique, juridique et commercial : connaissance du marché, réglementation, stratégie commerciale
Objectifs de la formation
- Concevoir et organiser l’agencement optimisé d’un espace commercial pour maximiser l’attractivité et la circulation des clients.
- Appliquer les techniques d’animation commerciale pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle.
- Analyser les comportements d’achat et adapter les stratégies marketing en fonction des besoins du marché.
- Utiliser des outils numériques de gestion commerciale pour suivre les performances et gérer les produits.
- Communiquer efficacement avec les équipes et les clients pour assurer un service de qualité et développer la relation commerciale.