| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel privé Notre-Dame de la Compassion forme aux métiers de la vente et de l'accueil en magasin. Au programme : techniques de vente et de conseil client, gestion des stocks et approvisionnement, mise en rayon et présentation marchande, encaissement et tenue de caisse, ainsi que la maîtrise des outils numériques du commerce. Les apprenants développent des compétences relationnelles essentielles pour accueillir et orienter la clientèle, des savoir-faire organisationnels pour gérer l'espace de vente et garantir son attractivité, ainsi qu'une polyvalence opérationnelle indispensable au bon fonctionnement d'un point de vente. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, conseiller de vente, hôte de caisse ou équipier en grande distribution, supermarchés, commerces de proximité ou enseignes spécialisées. Cette qualification professionnelle ouvre également la voie à une poursuite d'études vers un Bac professionnel Métiers du commerce et de la vente.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Organisation de l’espace de vente : gestion des rayons, mise en valeur des produits, étiquetage et balisage
- Gestion des approvisionnements : réception, contrôle, stockage, inventaire
- Utilisation des outils numériques et encaissement : caisses automatiques, logiciels de gestion commerciale
- Connaissance des produits et réglementation : hygiène, sécurité, règles commerciales et droit du travail
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux produits commerciaux
- Maîtriser la gestion des stocks et la mise en rayon des produits
- Développer l’accueil et la relation client pour optimiser la satisfaction et la fidélisation
- Apprendre à utiliser les outils de caisse et de gestion commerciale
- Connaître les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation du point de vente