| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Jean Jaurès forme des professionnels capables d'assurer l'ensemble des activités de vente et de gestion en magasin. Au programme : techniques de réception et de stockage des marchandises, mise en rayon et valorisation des produits, encaissement et relation client, gestion des stocks et suivi des commandes. Les apprenants développent des compétences opérationnelles essentielles comme le conseil client personnalisé, l'organisation de l'espace commercial, la tenue de caisse en autonomie et le respect des règles d'hygiène et de sécurité. Cette formation qualifiante prépare à intégrer rapidement le secteur du commerce de détail en tant qu'employé commercial, hôte de caisse, équipier de vente en grande distribution, conseiller de vente en boutique spécialisée ou adjoint responsable de rayon. Les diplômés disposent d'un profil polyvalent recherché par les enseignes de la grande distribution, les commerces de proximité et les magasins spécialisés.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et communication commerciale
- Accueil et conseil client
- Argumentation et négociation
- Gestion des réclamations
- Gestion des approvisionnements et stocks
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation des stocks
- Utilisation des outils informatiques
- Animation de l’espace commercial et merchandising
- Présentation des produits
- Mise en valeur des promotions
- Gestion de l’espace de vente
- Réalisation des opérations de caisse
- Passage en caisse et gestion des moyens de paiement
- Suivi des transactions et clôture de caisse
- Connaissance des produits et réglementation
Objectifs de la formation
- Assurer l’accueil, le conseil et la vente auprès de la clientèle avec efficacité
- Maîtriser les techniques de gestion des stocks et d’approvisionnement en magasin
- Utiliser les outils de caisse et les systèmes d’encaissement numériques
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en milieu commercial
- Organiser et animer l’espace de vente pour optimiser l’expérience client et les performances commerciales