| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Notre-Dame forme des professionnels polyvalents du commerce et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et approvisionnements, animation commerciale et promotion des ventes, ainsi que la maîtrise des outils numériques appliqués au commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil client, argumentation commerciale, fidélisation, analyse des besoins et gestion d'un point de vente. À l'issue de cette formation qualifiante, les diplômés peuvent exercer comme vendeur conseil, employé commercial, adjoint responsable de magasin, merchandiser ou animateur des ventes dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes franchisées ou les espaces commerciaux. Ce diplôme ouvre également la voie vers une poursuite d'études en BTS Management Commercial Opérationnel ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation et gestion de l'espace commercial : aménagement, merchandising, gestion des stocks
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Organisation et gestion commerciale : planification, gestion des commandes, outils informatiques
- Connaissance des produits et marchés : étude des segments, veille concurrentielle, réglementation
Objectifs de la formation
- Acquérir des techniques efficaces d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et améliorer l’expérience client.
- Maîtriser la gestion et l’agencement de l’espace commercial pour optimiser la présentation des produits et maximiser les ventes.
- Développer des compétences en communication commerciale adaptées aux différents types de clientèle.
- Utiliser les outils de suivi et d’analyse des performances commerciales pour ajuster les actions commerciales.
- Apprendre à organiser et coordonner les activités commerciales dans un environnement professionnel.