| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Turgot forme des professionnels de la vente en environnement B to B. Au programme : techniques de prospection et de fidélisation client, construction d'argumentaires commerciaux percutants, maîtrise des outils numériques de gestion de la relation client, négociation commerciale et suivi de portefeuille. Les élèves développent des compétences opérationnelles en prospection terrain et digitale, analyse des besoins clients, valorisation des offres et gestion du cycle de vente. Cette formation prépare à des métiers tels que commercial terrain, chargé de prospection, animateur commercial ou technico-commercial. Les diplômés sont capables d'identifier et de conquérir de nouveaux marchés, d'assurer le développement du chiffre d'affaires et de créer des relations commerciales durables avec les entreprises clientes.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes de prise de contact, qualification des besoins
- Gestion de la relation client : suivi et fidélisation, communication commerciale, gestion des réclamations
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation produit, négociation commerciale, présentation des offres
- Marketing commercial et étude de marché : analyse du marché, comportement du consommateur, positionnement de l’offre
- Environnement professionnel et réglementation : cadre légal des activités commerciales, déontologie, outils numériques du commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et identifier efficacement les besoins des clients
- Savoir valoriser une offre commerciale adaptée aux attentes du marché et des prospects
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure des ventes
- Utiliser les outils numériques et les supports de communication pour optimiser la relation client
- Analyser les performances commerciales et ajuster les actions pour améliorer les résultats