| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Turgot forme des professionnels polyvalents du commerce capables de gérer et dynamiser un espace de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement des espaces commerciaux, gestion des stocks et approvisionnement, animation commerciale et promotion des ventes, ainsi que la relation client omnicanale (physique et digitale). Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, fidélisation client, et pilotage de l'activité commerciale d'un point de vente. Cette formation prépare à devenir employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter ou les surfaces spécialisées. Un diplôme professionnalisant qui ouvre les portes d'une carrière évolutive dans l'univers de la vente et du commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : organisation du linéaire, merchandising, mise en valeur des produits
- Communication commerciale et relation client : accueil, fidélisation, traitement des réclamations
- Gestion opérationnelle d’un point de vente : gestion des stocks, commandes, gestion des approvisionnements
- Connaissance du marché et environnement économique : étude de marché, analyse de la concurrence, réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques d'animation commerciale pour dynamiser l'espace de vente et augmenter le chiffre d'affaires
- Organiser et optimiser la gestion de l'espace commercial en respectant les règles d'implantation et de merchandising
- Analyser le comportement des clients afin d'adapter les actions commerciales et améliorer l'expérience d'achat
- Utiliser les outils de communication et de promotion pour valoriser les produits et fidéliser la clientèle
- Respecter les normes de sécurité, d'hygiène et de présentation dans un environnement commercial