| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée des métiers des services aux entreprises et aux administrations Isabelle Viviani, forme des professionnels capables d'accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en magasin. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de surfaces de vente, et utilisation des outils numériques de gestion. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en relation client, argumentation commerciale, mise en valeur des produits et analyse des indicateurs de performance. Cette formation polyvalente prépare à devenir vendeur conseil, employé commercial, adjoint de responsable de rayon ou animateur des ventes dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes multicanales. Un tremplin vers les métiers du commerce de proximité et de la distribution moderne.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, accueil client, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial : aménagement du point de vente, merchandising et animation commerciale, gestion des stocks
- Communication professionnelle et relation client : communication orale et écrite, suivi et fidélisation de la clientèle
- Environnement économique, juridique et commercial : droit commercial, réglementation des ventes, économie d’entreprise
- Pratique professionnelle en entreprise : stages et projets appliqués en milieu commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et augmenter les ventes.
- Développer la capacité à conseiller et accompagner les clients dans leurs choix pour renforcer la fidélisation.
- Appliquer les méthodes de gestion commerciale, incluant la gestion des stocks et des approvisionnements, pour assurer la performance du point de vente.
- Utiliser les outils de communication commerciale et promotionnelle adaptés au secteur du commerce et de la vente.
- Analyser les résultats commerciaux et adapter les actions en fonction des indicateurs pour améliorer la rentabilité de l’espace commercial.