| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Ludovic Ménard, forme des professionnels capables de gérer et dynamiser un espace de vente. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising, gestion des stocks, relation client, animation commerciale et utilisation des outils numériques. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en aménagement de surfaces de vente, conseil clientèle, fidélisation, encaissement et analyse des performances commerciales. Cette formation polyvalente prépare à des métiers comme employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes. Les diplômés intègrent rapidement des enseignes de la grande distribution, commerces spécialisés, boutiques ou centres commerciaux, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement et de management d'équipe.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et identification des besoins
- Argumentation et conclusion de la vente
- Suivi et fidélisation de la clientèle
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Aménagement et merchandising
- Organisation d’animations commerciales
- Visual merchandising et communication visuelle
- Gestion de la relation client
- Techniques de communication commerciale
- Gestion des réclamations et service après-vente
- Management et gestion de l’entreprise commerciale
- Principes de gestion commerciale
- Outils de gestion et suivi des performances
- Environnement économique, juridique et commercial
- Droit commercial et réglementations
- Contexte économique et marché
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection et de fidélisation de la clientèle
- Maîtriser l’animation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Développer les compétences en gestion des stocks et organisation de l’espace de vente
- Savoir élaborer et mettre en œuvre des actions commerciales adaptées aux besoins du marché
- Appréhender les outils numériques et la communication commerciale pour dynamiser les ventes