| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel la Viste forme des professionnels opérationnels capables d'assurer l'ensemble des activités liées à la vente et à la gestion d'un point de vente. Au programme : la réception et le suivi des livraisons, la mise en rayon attractive des produits selon les règles de merchandising, la tenue de la réserve, l'étiquetage et la gestion des stocks. Les apprenants développent un savoir-faire solide en conseil et accompagnement client, en encaissement et gestion de la caisse, ainsi qu'en techniques de vente et de fidélisation. La formation valorise également les compétences relationnelles, l'autonomie et l'adaptabilité aux différents univers commerciaux. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent intégrer directement le marché du travail comme employés de commerce, vendeurs en magasin, hôtes de caisse ou conseillers de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Organisation de l’espace commercial : mise en rayon, valorisation des produits, étiquetage
- Utilisation des outils informatiques et caisse : logiciels de gestion, opérations de caisse
- Connaissance des produits et règles d’hygiène-sécurité : caractéristiques des produits, normes et réglementation
Objectifs de la formation
- Assurer l’accueil et le conseil personnalisé des clients en adaptant son discours aux besoins identifiés
- Gérer efficacement les stocks et organiser les rayons pour optimiser la présentation et la rotation des produits
- Réaliser les opérations de caisse avec rigueur et rapidité tout en respectant les procédures de sécurité
- Utiliser les techniques de vente et de fidélisation pour augmenter le chiffre d’affaires
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans l’espace commercial et lors de la manipulation des produits