| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée des métiers de la logistique et des services Bertrand Schwartz, forme des professionnels capables de dynamiser l'activité commerciale en point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation promotionnelle et fidélisation de la clientèle. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en communication commerciale, analyse des indicateurs de performance, utilisation des outils numériques de gestion et travail en équipe. Cette formation prépare à des métiers tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, chargé de clientèle ou adjoint responsable de rayon. Les diplômés sont immédiatement opérationnels pour intégrer des enseignes de la grande distribution, des commerces spécialisés, des boutiques de proximité ou des espaces de vente en ligne, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement et de management commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : accueil client, identification des besoins, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : agencement du point de vente, mise en valeur des produits, promotions et animations commerciales
- Gestion des stocks et approvisionnement : gestion des entrées et sorties, suivi des niveaux de stock, commandes fournisseurs
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations, utilisation des outils CRM
- Culture commerciale et économique : environnement commercial, droit commercial, analyse des marchés et de la concurrence
Objectifs de la formation
- Concevoir et gérer efficacement l’agencement de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Mettre en œuvre des techniques d’animation commerciale visant à stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
- Maîtriser les outils de gestion des stocks et d’approvisionnement adaptés à l’espace commercial.
- Appliquer les principes de merchandising et de valorisation des produits en point de vente.
- Analyser les comportements d’achat pour adapter l’offre commerciale et maximiser la rentabilité.