| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Louis Martin Bret forme des professionnels de la vente en B to B capables de conquérir et fidéliser une clientèle d'entreprises. Au programme : techniques de prospection terrain et digitale, négociation commerciale, analyse des besoins clients, gestion de portefeuille et utilisation des outils CRM. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en communication professionnelle, argumentation commerciale, organisation de tournées de prospection et suivi de la relation client. Cette formation prépare à des métiers tels que commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle entreprises ou représentant. Les diplômés maîtrisent l'art de démarcher de nouveaux clients, valoriser une offre commerciale adaptée et contribuer au développement du chiffre d'affaires de leur entreprise dans des secteurs variés : industrie, services, distribution professionnelle.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, méthodes de prise de contact, suivi des prospects
- Stratégies de valorisation de l’offre : argumentation commerciale, présentation des produits et services, adaptation à la clientèle
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations, utilisation des outils CRM
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation commerciale, droit de la vente, contexte économique
- Communication commerciale : techniques de négociation, rédaction commerciale, communication digitale
Objectifs de la formation
- Développer des techniques efficaces de prospection pour identifier et qualifier une clientèle cible
- Maîtriser les méthodes de présentation et de valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Savoir négocier et conclure une vente en respectant les objectifs commerciaux et la satisfaction client
- Acquérir des compétences en gestion de la relation client et en fidélisation dans un contexte professionnel
- Analyser les performances commerciales et ajuster les actions pour optimiser les résultats de vente