BTS - Management Commercial Opérationnel - Ecole Pigier - Saint Quentin en Yvelines
| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Ce BTS prépare aux métiers de la vente et du management en point de vente ou dans des structures commerciales. Les étudiants apprennent à gérer une unité commerciale, à développer la relation client et à animer une équipe afin d’atteindre les objectifs fixés et de contribuer à la performance commerciale de l’entreprise.
Thématiques abordées
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Techniques de vente et de négociation
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Développement et fidélisation de la clientèle
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Management et animation d’équipes
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Gestion opérationnelle d’une unité commerciale
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Marketing opérationnel et digital
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Analyse et pilotage de l’activité commerciale
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Communication professionnelle et relation client
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Droit commercial et économie d’entreprise
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Outils numériques et CRM
Objectifs de la formation
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Gérer et développer la performance d’une unité commerciale
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Maîtriser les techniques de prospection, de vente et de fidélisation
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Encadrer et motiver une équipe commerciale
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Mettre en œuvre des actions marketing adaptées aux clients et au marché
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Assurer le suivi des indicateurs de performance commerciale
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Développer une communication professionnelle efficace
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Utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client
Points forts
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Cursus professionnalisant réalisable en alternance
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Nombreuses mises en situation à travers cas pratiques et projets
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Outils digitaux et logiciels de gestion commerciale utilisés en entreprise
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Encadrement par des intervenants issus du commerce et du management
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Forte employabilité dans le secteur de la distribution et des services
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Débouchés variés : manager de rayon, responsable adjoint, chef de secteur
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