| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Ce BTS prépare aux métiers de la vente et du management en point de vente ou dans des structures commerciales. Les étudiants apprennent à gérer une unité commerciale, à développer la relation client et à animer une équipe afin d’atteindre les objectifs fixés et de contribuer à la performance commerciale de l’entreprise.
Thématiques abordées
Techniques de vente et de négociation
Développement et fidélisation de la clientèle
Management et animation d’équipes
Gestion opérationnelle d’une unité commerciale
Marketing opérationnel et digital
Analyse et pilotage de l’activité commerciale
Communication professionnelle et relation client
Droit commercial et économie d’entreprise
Outils numériques et CRM
Objectifs de la formation
Gérer et développer la performance d’une unité commerciale
Maîtriser les techniques de prospection, de vente et de fidélisation
Encadrer et motiver une équipe commerciale
Mettre en œuvre des actions marketing adaptées aux clients et au marché
Assurer le suivi des indicateurs de performance commerciale
Développer une communication professionnelle efficace
Utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client
Points forts
Cursus professionnalisant réalisable en alternance
Nombreuses mises en situation à travers cas pratiques et projets
Outils digitaux et logiciels de gestion commerciale utilisés en entreprise
Encadrement par des intervenants issus du commerce et du management
Forte employabilité dans le secteur de la distribution et des services
Débouchés variés : manager de rayon, responsable adjoint, chef de secteur
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