| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Louis Dardenne, forme des professionnels autonomes capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de merchandising et d'agencement des espaces commerciaux, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotion des ventes, relation client et digitalisation du commerce. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conseil et vente, en analyse des performances commerciales, ainsi qu'en management d'équipe. Cette formation prépare à des métiers variés tels qu'employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon, animateur des ventes ou vendeur spécialisé. Les diplômés évoluent dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter ou l'e-commerce, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement et de responsabilité commerciale.
Programme
- Techniques de vente et animation commerciale : accueil client, argumentation, démonstration, négociation, fidélisation
- Gestion de l’espace commercial : agencement du magasin, mise en valeur des produits, gestion des rayons
- Approvisionnement et gestion des stocks : réception des marchandises, suivi des stocks, réassortiment
- Utilisation des outils numériques : gestion informatisée de la relation client, suivi des ventes, communication digitale
- Connaissance du marché et des produits : analyse de la demande, adaptation de l’offre, veille concurrentielle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et la performance des ventes.
- Acquérir les compétences en accueil, écoute et conseil client, adaptées à différents types d’unités commerciales.
- Développer la capacité à gérer l’approvisionnement et la mise en place des produits en respectant les impératifs commerciaux.
- Savoir utiliser les outils informatiques pour alimenter et exploiter les bases de données clients et prospects.
- Être capable de mettre en œuvre une démarche commerciale incluant la négociation, la prise de commande et la fidélisation.