| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Charles Stoessel, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser l'activité commerciale d'un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotion des ventes, ainsi que la relation client multicanale. Les apprenants développent des compétences opérationnelles essentielles : accueil et fidélisation de la clientèle, mise en valeur des produits, analyse des performances commerciales et maîtrise des outils numériques de vente. Cette formation prépare à intégrer rapidement le secteur de la distribution en tant qu'employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon ou animateur commercial dans des enseignes spécialisées, grandes surfaces ou commerces de proximité. Un tremplin vers des responsabilités managériales dans l'univers du retail.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, gestion des stocks
- Relation client et communication commerciale : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion commerciale et suivi d’activité : gestion des commandes, facturation, analyse des performances
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, droit commercial, économie d’entreprise
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins commerciaux pour optimiser l'aménagement et l'animation de l'espace de vente
- Concevoir et mettre en œuvre des actions de promotion et d'animation commerciale ciblées
- Maîtriser les techniques de gestion de l’espace commercial pour améliorer l’expérience client et favoriser les achats
- Utiliser les outils de communication et de merchandising adaptés aux dynamiques commerciales
- Évaluer les performances commerciales et ajuster les stratégies d’animation et d’organisation de l’espace