| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Pablo Picasso forme des professionnels de la vente en capacité de conquérir et fidéliser une clientèle. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation vente, gestion de la relation client, analyse du marché et valorisation de l'offre. Les élèves développent des compétences opérationnelles en prospection terrain et digitale, argumentation commerciale, utilisation d'outils CRM et pilotage d'actions de fidélisation. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle ou conseiller commercial itinérant. Les diplômés évoluent dans des secteurs variés (distribution, services, industrie) où ils assurent le développement du portefeuille clients et la conquête de nouveaux marchés. Une voie professionnelle concrète pour ceux qui souhaitent allier dynamisme commercial, autonomie et sens du contact.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, méthodologies de prise de contact, utilisation des outils numériques.
- Gestion de la relation client : écoute active, conseil personnalisé, fidélisation et traitement des réclamations.
- Valorisation de l'offre commerciale : analyse des besoins, argumentation commerciale, négociation et présentation des produits/services.
- Environnement économique et juridique : cadre légal de la vente, droit commercial, aspects réglementaires liés aux métiers du commerce.
- Communication professionnelle et développement personnel : expression orale et écrite, travail en équipe, posture commerciale et gestion du temps.
Objectifs de la formation
- Identifier et qualifier efficacement les besoins des clients pour adapter l’offre commerciale.
- Utiliser des techniques avancées de prospection pour générer et fidéliser un portefeuille client.
- Concevoir et présenter des offres commerciales attractives en valorisant les avantages produits ou services.
- Maîtriser les outils de communication commerciale multicanal pour optimiser l’impact des actions de vente.
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les stratégies pour atteindre les objectifs de performance fixés.