| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Camille Jullian, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation promotionnelle, ainsi que la relation client omnicanale. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil-vente, fidélisation de la clientèle, mise en valeur des produits et analyse des performances commerciales. Cette formation prépare à intégrer rapidement le secteur de la distribution en tant qu'employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon ou animateur commercial dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de proximité. Un diplôme tremplin pour évoluer vers des fonctions d'encadrement et de management commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et découverte des besoins
- Argumentation et traitement des objections
- Animation commerciale et gestion de l’espace commercial
- Mise en valeur des produits et merchandising
- Organisation d’événements promotionnels
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Utilisation des outils CRM
- Suivi et analyse de la satisfaction client
- Techniques commerciales et gestion administrative
- Rédaction de documents commerciaux
- Gestion des stocks et commandes
- Culture économique, juridique et managériale
- Connaissance du cadre juridique commercial
- Principes de management des équipes commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale et d’accueil client pour optimiser l’expérience en point de vente
- Concevoir et gérer l’aménagement de l’espace commercial afin de maximiser l’attractivité et la circulation
- Appliquer les principes du marketing et de la gestion commerciale pour dynamiser les ventes
- Utiliser des outils numériques pour la gestion des stocks et la communication commerciale
- Analyser les performances commerciales pour adapter les actions d’animation et de gestion en temps réel