| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Louis Geisler, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser l'activité commerciale en point de vente. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de la surface de vente, relation client et fidélisation. Les apprenants développent des compétences clés en conseil clientèle, mise en valeur des produits, analyse des performances commerciales et utilisation des outils numériques de gestion. Cette formation prépare à des métiers opérationnels tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, animateur commercial ou adjoint responsable de rayon. Les diplômés sont immédiatement opérationnels dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de mode ou d'équipement, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement et de management d'équipe commerciale.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client, argumentation et gestion des objections
- Conclusion de la vente et suivi client
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising visuel et agencement
- Organisation des rayons et promotions
- Gestion des relations clients et service après-vente
- Fidélisation et communication personnalisée
- Gestion des réclamations
- Techniques d’approvisionnement et gestion des stocks
- Commandes, réception et stockage
- Suivi des inventaires et réduction des ruptures
- Gestion administrative et commerciale
- Outils informatiques dédiés et gestion des données
- Aspects juridiques et réglementaires liés à la vente
Objectifs de la formation
- Concevoir et gérer l’aménagement de l’espace commercial en optimisant la présentation des produits pour attirer la clientèle.
- Mettre en place des actions d’animation commerciale favorisant l’interactivité et l’augmentation des ventes.
- Analyser les comportements d’achat des clients pour adapter les stratégies commerciales et améliorer la satisfaction client.
- Utiliser les techniques de vente et de négociation spécifiques au secteur du commerce pour conclure efficacement des transactions.
- Assurer le suivi administratif et logistique des opérations commerciales dans le respect des normes en vigueur.