| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Philadelphe de Gerde, forme des professionnels polyvalents du commerce capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et approvisionnement, animation commerciale et promotion des ventes, ainsi que la relation client omnicanale. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, mise en valeur des produits, suivi des indicateurs de performance et travail en équipe. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de rayon ou animateur commercial dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de mode ou les espaces culturels.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et argumentation
- Gestion des objections
- Conclusion de la vente
- Animation et gestion de l'espace commercial
- Aménagement du point de vente
- Merchandising et vitrines
- Organisation d’opérations commerciales
- Communication commerciale et marketing
- Stratégies de communication
- Utilisation des supports publicitaires
- Gestion administrative et commerciale
- Suivi des stocks et commandes
- Gestion de la relation client (CRM)
- Environnement économique et juridique
- Contexte économique du commerce
- Réglementation commerciale et droit de la consommation
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des clients et adapter l’offre commerciale en fonction.
- Concevoir et animer des espaces commerciaux attractifs favorisant l’expérience client.
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation appliquées au secteur commercial.
- Gérer les opérations commerciales et assurer le suivi des performances de l’espace de vente.
- Utiliser des outils digitaux et de communication pour optimiser la gestion commerciale.