Cap équipier polyvalent du commerce - Lycée professionnel Victor Hugo

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Niveau d'études visé BEP CAP
Durée de la formation en année 2 ans
Statut de l'école Non renseigné
Formation reconnue par l'État Oui
Rythme de formation Temps plein
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Victor Hugo forme aux métiers de la vente et de la relation client dans les surfaces de vente alimentaires et non alimentaires. Au programme : techniques de vente et de conseil, gestion des stocks et approvisionnement, mise en rayon et valorisation des produits, encaissement et gestion de la caisse, accueil et accompagnement de la clientèle. Les apprenants développent des compétences concrètes en merchandising, tenue de réserve, participation aux opérations commerciales et animation du point de vente. La formation allie théorie et pratique grâce à des périodes de stage en entreprise qui permettent une immersion professionnelle réelle. À l'issue du diplôme, les jeunes diplômés exercent comme employés commerciaux, vendeurs conseillers, hôtes de caisse ou agents d'accueil dans les grandes surfaces, commerces de proximité, enseignes spécialisées ou magasins de détail, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsable de rayon.

Programme
  • Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des objections
  • Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
  • Merchandising et animation commerciale : implantation des produits, mise en valeur, promotions
  • Hygiène, sécurité et prévention des risques professionnels
  • Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droits et devoirs du vendeur
Objectifs de la formation
  • Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux différentes typologies de clients
  • Maîtriser la gestion des stocks et le réassortiment pour optimiser l’approvisionnement
  • Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial
  • Utiliser les outils numériques et logiciels de caisse pour effectuer les transactions
  • Développer des compétences relationnelles pour assurer un accueil professionnel et fidéliser la clientèle
Source : Onisep, 2023, sous licence ODbl.

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    Valence
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