| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée du pays de Saint-Omer - site de l'Aa forme des professionnels du commerce capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, relation client et fidélisation, ainsi que l'utilisation d'outils numériques adaptés au secteur. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conseil client, animation commerciale, mise en valeur des produits et analyse des performances de vente. Cette formation prépare à intégrer rapidement le monde professionnel en tant qu'employé commercial, vendeur conseil, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de proximité ou les plateformes e-commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Accueil et conseil client
- Argumentation et conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising et mise en valeur des produits
- Aménagement et organisation de l’espace
- Marketing opérationnel et gestion de la relation client
- Analyse des besoins et fidélisation
- Promotion des ventes et communication
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception, suivi et contrôle des marchandises
- Gestion des inventaires
- Environnement économique, juridique et professionnel
- Droits et devoirs du vendeur
- Fonctionnement de l’entreprise commerciale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques d’animation et de dynamisation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Maîtriser la gestion et l’organisation des rayons et zones de vente selon les principes du merchandising
- Développer les compétences en communication commerciale pour favoriser la relation client et la fidélisation
- Appliquer les procédures de gestion des stocks et de réapprovisionnement pour assurer la disponibilité des produits
- Utiliser les outils numériques pour le suivi des ventes et l’analyse des performances commerciales