| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel privé Sainte-Famille forme des professionnels polyvalents du commerce et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et mise en valeur des produits, gestion des stocks et approvisionnement, animation commerciale et fidélisation, ainsi que l'utilisation des outils digitaux appliqués au commerce. Les étudiants développent des compétences en accueil et conseil personnalisé, aménagement attractif de l'espace de vente, suivi de la performance commerciale et travail en équipe. Cette formation prépare à devenir vendeur conseil, conseiller de vente spécialisé, assistant manager de rayon, animateur commercial ou téléconseiller. Les diplômés sont immédiatement opérationnels dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter ou les entreprises de e-commerce, avec la possibilité de poursuivre vers un BTS Management Commercial Opérationnel.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : agencement, mise en rayon, merchandising, promotion des ventes
- Relation client et communication commerciale : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des opérations commerciales : gestion des stocks, commandes, outils numériques de gestion
- Culture économique, juridique et managériale : environnement professionnel, réglementation commerciale, travail en équipe
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de valorisation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Développer des compétences en gestion des stocks, approvisionnement et merchandising
- Analyser les comportements d’achat et adapter la stratégie commerciale en fonction des cibles
- Assurer la gestion efficace de la relation client et la conduite d’une équipe de vente
- Appliquer les normes et réglementations liées à la vente et à la gestion des points de vente