| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Louise de Bettignies forme des professionnels de la vente en mode actif et proactif. Au programme : techniques de prospection et de négociation commerciale, étude du comportement des clients, élaboration de stratégies de développement de portefeuille, valorisation des produits et services, ainsi que la maîtrise des outils numériques appliqués à la vente. Les apprenants développent des compétences essentielles en communication professionnelle, gestion de la relation client, analyse des besoins et argumentaire commercial adapté. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, conseiller clientèle entreprises ou chargé de développement commercial. Les diplômés sont capables d'identifier de nouvelles opportunités commerciales, de conquérir de nouveaux marchés et de fidéliser une clientèle professionnelle ou particulière, en s'adaptant aux évolutions du secteur commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, outils et méthodes de prospection, prise de contact et suivi
- Valorisation de l'offre commerciale : étude des besoins clients, argumentation adaptée, présentation des produits et services
- Relation client et communication : accueil, négociation commerciale, gestion des objections et fidélisation
- Marketing et merchandising : analyse du marché, mise en valeur des produits, supports et actions promotionnelles
- Environnement professionnel et gestion commerciale : droit commercial, gestion des ventes, outils digitaux et reporting
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des clients pour adapter l’offre commerciale de manière pertinente
- Mettre en œuvre des techniques efficaces de prospection et de prise de rendez-vous
- Valoriser les produits et services en utilisant des argumentaires adaptés aux différents segments de clientèle
- Négocier avec aisance en intégrant les attentes du client et les objectifs de l’entreprise
- Utiliser les outils digitaux et traditionnels pour gérer la relation client et optimiser le suivi commercial