| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Jean Macé forme aux métiers de la vente et de la distribution. Au programme : techniques de réception et de suivi des commandes, approvisionnement et mise en rayon des produits, gestion des stocks, conseil et accompagnement client, tenue de caisse et encaissement. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en merchandising, en gestion commerciale et en relation client, tout en maîtrisant les outils numériques du secteur. Cette formation polyvalente prépare à intégrer rapidement le marché du travail dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les drives. Les diplômés deviennent employés commerciaux, vendeurs conseil, hôtes de caisse ou équipiers de vente, capables d'assurer l'ensemble des activités nécessaires au bon fonctionnement d'un point de vente.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Merchandising et mise en rayon : organisation, présentation attractives des produits, signalétique
- Utilisation des outils numériques et caisse : gestion des opérations commerciales, logiciels de caisse
- Hygiène, sécurité et réglementation : sécurité au travail, normes alimentaires, règles commerciales
Objectifs de la formation
- Assurer l’accueil et le conseil client avec professionnalisme et efficacité
- Gérer et organiser les rayons en optimisant la présentation des produits
- Approvisionner, contrôler la qualité et stocker les marchandises selon les normes
- Utiliser les outils de caisse pour réaliser des transactions rapides et fiables
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques en milieu commercial