| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Charles Baudelaire forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser les espaces de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de merchandising et d'agencement, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale, conseil et vente en face-à-face, ainsi que le pilotage de la relation client. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, fidélisation, gestion des rayons et analyse des indicateurs de performance. Cette formation prépare à intégrer directement le monde professionnel en tant qu'employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de prêt-à-porter. Elle ouvre également la voie à une poursuite d'études en BTS Management Commercial Opérationnel ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Programme
- Techniques de vente et relation client : prospection, négociation, fidélisation
- Animation commerciale et merchandising : gestion de l’espace, mise en valeur des produits
- Gestion commerciale et administrative : suivi des stocks, facturation, gestion des commandes
- Communication professionnelle : outils numériques, travail en équipe, gestion des conflits
- Environnement économique et juridique : droits du consommateur, réglementation commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Développer les compétences en vente et en négociation adaptées aux différents types de clientèle.
- Appliquer les principes de merchandising pour valoriser les produits et stimuler les ventes.
- Utiliser les outils de gestion commerciale pour suivre les performances et adapter les stratégies.
- Acquérir les connaissances en réglementation commerciale et en éthique professionnelle.