| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale, proposé par le Lycée professionnel Amédée Gasquet, forme des professionnels de la vente en mode actif, capables de conquérir et fidéliser une clientèle. Au programme : techniques de prospection terrain et digitale, négociation commerciale, analyse des besoins clients, gestion de la relation client et construction d'argumentaires percutants. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication commerciale, utilisation des outils CRM, organisation de tournées de prospection et suivi de performance. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, téléconseiller ou technico-commercial, avec pour mission de développer un portefeuille clients et générer du chiffre d'affaires. Un parcours professionnalisant qui allie pratique intensive et apprentissage des codes du commerce BtoB et BtoC, permettant une insertion rapide dans les secteurs de la distribution, des services ou de l'industrie.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et qualification des prospects
- Outils et méthodes de prise de contact
- Valorisation de l’offre commerciale
- Argumentation et présentation des produits
- Adaptation de l’offre aux besoins du client
- Relation client et négociation
- Construction de la relation commerciale
- Techniques de négociation et de vente
- Gestion administrative et commerciale
- Suivi des dossiers clients
- Outils de gestion des ventes et CRM
- Environnement économique, juridique et professionnel
- Contexte du commerce et de la vente
- Veille juridique et déontologie commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de qualification de clientèle pour accroître le portefeuille clients
- Développer des compétences en communication commerciale et négociation adaptée aux différents profils clients
- Analyser les besoins des clients et valoriser l'offre commerciale de manière persuasive et ciblée
- Utiliser les outils digitaux et les supports promotionnels pour optimiser la présentation des produits ou services
- Appliquer des méthodes de suivi et de fidélisation client en garantissant la satisfaction et la pérennité des relations commerciales