| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Les Côteaux forme des professionnels de la vente en mode B to B. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation client, gestion de la relation commerciale, élaboration d'offres personnalisées et suivi de portefeuille. Les élèves développent des compétences opérationnelles en prospection terrain et digitale, utilisation d'outils CRM, analyse des besoins clients et argumentation commerciale. Ils apprennent à construire des stratégies de fidélisation, à gérer un secteur géographique et à valoriser une offre de produits ou services auprès d'une clientèle professionnelle. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle entreprises ou technico-commercial. Les diplômés intègrent des entreprises industrielles, de distribution ou de services, où ils assurent le développement du chiffre d'affaires par la conquête de nouveaux clients et l'optimisation de leur portefeuille commercial.
Programme
- Techniques de prospection et développement du portefeuille clients : identification des cibles, prise de contact, suivi et fidélisation
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation commerciale
- Communication professionnelle et relation client : gestion des échanges, traitement des objections, usage des outils numériques
- Gestion administrative et commerciale : suivi des dossiers clients, facturation, respect des procédures légales
- Environnement économique et juridique : connaissance du marché, réglementation commerciale, déontologie et éthique
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale efficaces pour identifier et conquérir de nouveaux clients
- Maîtriser la valorisation de l’offre commerciale afin d’adapter les arguments de vente aux besoins spécifiques des prospects
- Développer des compétences en communication commerciale pour convaincre et négocier avec différents types d’interlocuteurs
- Savoir utiliser les outils numériques et les supports marketing pour optimiser l’action commerciale
- Analyser et évaluer les performances commerciales pour ajuster les stratégies de prospection et fidélisation